Reklamační řád

I. REKLAMACE
Reklamace je oznámení kupujícího o vadách zboží, které je učiněno prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, kdy kupující vady zjistí.
 
 
II. VADY ZBOŽÍ
Zboží má vadu tehdy, není-li předáno kupujícímu v deklarovaném množství nebo jakosti a provedení.

Za vadu se nepovažuje odchylka odstínu barvy skleněných korálků nebo barvy galvanizace.

 
 
III. POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO -LHŮTY PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

1.       Kupující je povinen podat prodávajícímu oznámení o vadách ( reklamaci ) neprodleně poté co vady zjistil.

2.       Podmínkou pro uznání reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době, která činí 24 měsíců.

3.       Pokud v důsledku reklamace došlo k výměně vadného zboží za zboží bez vady, platí pro nové zboží záruční doba ode dne převzetí tohoto zboží.

 
IV. PRÁVA KUPUJÍCÍHO - NÁROKY Z VAD ZBOŽÍ
Kupující má právo, pokud je zjištěná vada neodstranitelná a pokud ji oznámil prodávajícímu neprodleně na:

1.       výměnu vadného výrobku nebo jeho části za bezvadný

2.       poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny

3.       odstoupení od smlouvy jde-li o vadu neodstranitelnou nebo odstranitelnou, která se vyskytla opakovaně nebo ve větším počtu

 
V. ZPŮSOB UPLATNĚNÍ NÁROKŮ Z VADY ZBOŽÍ
Reklamaci uplatňuje kupující písemně poštou na adresu:
 
EDOya s.r.o.

Francouzská 112,

Praha 10
 
nebo prostřednictvím elektronické pošty na adresu: info@starbeads.cz. Nákup prokazuje zákazník dokladem o zaplacení zboží, fakturou resp. její kopií.
Kupující na vlastní náklady zašle v původním obalu zboží na adresu prodávajícího a ten do 30 -ti dnů od převzetí reklamace:

1.       zašle kupujícímu na náklady prodávajícího zboží nové nebo

2.       po dohodě s kupujícím zašle na náklady prodávajícího zboží zpět a poskytne na něj přiměřenou slevu nebo

3.       vrátí kupujícímu peníze nebo

4.       reklamaci neuzná a zašle zboží zpět kupujícímu na jeho náklady

 
VI. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.2.2006.
 
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek uveřejněných na webových stránkách www.starbeads.cz.  
 
V Praze dne 31.1.2006